众所周知，图书馆是我国公民生活中不可缺少的一个好帮手，它为了更好的实现其公益价值服务于众。然而，在21新世纪，图书馆的公共影响力却在激烈的市场竞争中不断下降。我们不得不反思，一个公共知识管理部门为什么不能因其公益性和服务性而逃脱知识经济时代下的市场竞争，说明了图书馆急需一个新的管理理论适应新的社会环境，才能更好的迎接挑战，最大化的实现其价值。这也为新公共管理理论的出现埋下了伏笔，简单来说，新公共管理理论提供了一套管理创新理论，能有效的重新树立图书馆管理理念、明确图书馆管理职能、优化图书馆管理方法、提升图书馆管理效能等。
一、重新审视图书馆的社会角色
图书馆是一个公益性机构，它的价值就是更好的服务公民，为公民的生活提供便利。因此，图书馆应该从公民出发，考虑公民到底需要什么，怎样才能更好的服务公民。我们也应重视知识经济时代对人们的影响，随着计算机与网络的普及，社会信息服务机构如雨后春笋般出现，也就大大削弱了图书馆的优势，得不到公民的认可。根据数据显示，在全国大学内，高于90%的学生首先通过Google、Baidu等搜索引擎获取信息资源，而不是图书馆，充分说明了一点，在社会信息化的今天，图书馆的信息系统已经被淘汰出局。
新公共管理理论中关于树立图书馆的管理理念的部分，具体来说就是图书馆要深刻意识到自己社会角色随着社会发展变化的转变，重新审视自己的社会角色及定位自身所处的社会地位。须面对社会现实，即使是社会公益机构，也要做好准备迎接市场竞争的挑战，更好的扩大自己的公众影响力，提升自己的社会竞争力，在市场竞争中占有一席之地。
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